来自销量、资金、仓储、人员、终端、渠道费用等方面的压力，让板材市场的竞争愈发的激烈起来，越来越多的经销商都觉得生意难做。
在市场环境变得低迷的时期，掌握好吸引客户、维系客户的正确方法是经销商需要做的。
一、如何维系客户
上门服务是分内之事；在市场不景气的情况下，有客户就是王道。
对于所有的板材经销商来说，进店客户的多少直接影响到销售业绩。在目前的大环境下，进店客户越来越少，老客户也越来越少，而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征：追求产品的款式、质量，同时，在互联网信息的透明化下，价格操作的空间也越来越小。在这种情况下，经销商需要提升对客户的服务价值，这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。
二、促销活动创新
板材这个品类的客户具有消费单价高，客户决策周期较长，理性比较重的特点；所以促销多了是利剑也是危险。
促销可以在短期之内聚集更多的客户，通过客户之间的群体压力，使得客户在当下容易冲动下决定；但是随着促销的深入化，消费者对促销会越来越具有免疫力。因此经销商在促销的形式上需要进行一定程度的变革，发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。
上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等服务是经销商维系客户的一种方式，促销活动也不失为一种很好的选择；但是常用的促销活动，往往不一定能达到商家预期效果，所以新型促销时下最需要作出的改变。
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