所谓的二八定律，又称帕累托定律，二八定律认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，例如，80%的成绩，归功于20%的努力;市场上80%的产品可能是20%的企业生产的;20%的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，达到事半功倍的效果。
20%的客户价值不能无限使用
“木门企业之所以会出现20%客户价值很小的原因在于不完全透析木门产品的特性。”业内专家指出，虽然木门是大部分家庭装修的必需品，但是木门不同于普通快消品。木门使用寿命很长，如果不出严重的质量问题，每个木门产品都可以使用数十年。因此，虽然很多木门企业设定了VIP机制，给20%的顾客予以额外照顾，提供的服务也比对其他80%顾客要好。但发展到后来，这些顾客中会有一部分价值逐渐缩小。
“20%客户的价值有一定的期限，因此企业不能仅仅依靠这20%的顾客生存，而是需要寻找新的来源，寻找更为庞大的顾客群储备。”百的宝也如此认为，木门企业只有将顾客储备转化为现实的顾客购买，才是发展的重点。
木门企业也不可能仅仅依靠这20%的顾客来生存，企业需要更为庞大的顾客群储备，因此木门企业平时不那么重视的80%客户，就成了一个重要的价值源泉，同时也很有可能在其中产生可纳入那20%之中的重点顾客。
专家指出，虽然现在木门市场品牌激增，消费者的需求也是客观存在的，但是大部分木门企业却乏人问津，那么这些有需求的消费者都到哪里去了?“80%的市场销量被一类木门品牌“揽走”了。这类品牌就是以优质产品和优质服务赢得消费者芳心的实力企业。”记者经过调查发现，百的宝原木门正是备受消费者青睐的一线木门品牌。
“现在消费者对木门产品品质的要求非常高，低质的产品并不能获得消费者的青睐，同理真正能获得消费者认证的企业，必定拥有优质产品。”公司如此分析。木门企业不仅要为20%的客户提供优质产品，更应以优质产品赢得剩余80%客户的芳心。百的宝为保障产品质量，其所有产品使用的是进口名贵原木，在制作之前会将原木材放置两年，以解决产品后期容易裂变的问题，后再经过9大核心工艺和128道工序，将原木门打造成艺术臻品。不仅如此，现在消费者对产品环保性能要求高，因此，该公司原木门满足市场需求，大力发展环保产品。其原木门产品采用整木雕刻技术，不存在任何贴板工艺，因此使用的胶水也很少，附加值更高，其环保性能也更加出色。
另外，公司更是利用落实到位的一站式服务，让用户能够得到体验、送货、安装、售后等一站式高端服务。这进一步树立了良好品牌形象，让消费者想到原木门就联想到该公司，不仅虏获了20%的重点客户的心，更是成为剩余80%客户首选品牌。
同时，也有业内专家也提醒：木门企业不能仅盯住被行业奉为经典的定律，而是应该根据企业自身情况来制定发展策略。